航空培训具体包括哪些内容

2022-07-17 16:34:27

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虽然国内各大航空公司的培训时间和费用各不相同，但不可否认的是航空公司的入职培训都是为了进一步提高新乘务员的综合素质，更好的为乘客进行服务。那么，空乘入职培训内容有哪些？哈尔滨航空培训学校为您介绍相关知识：

素质培训

口才与演讲

体型、舞蹈

仪态、健美训练

心理学与心理健康

化妆

饮食与营养搭配

公共关系课程

应急施救常识

技能培训

记忆力培训

游泳

乘务礼仪

拓展训练

当代影视视听课

专业培训

航空餐饮服务规范

飞机客舱一般布局

飞机广播系统及使用

飞机应急设备应急疏散旅客程序

哈尔滨航空培训学校

乘务员自身素质培养包括乘务员心理素质、职业姿态、口令及手势、语言培训等。此项培训是为了向乘客展示乘务员积极健康的状态和专业性。

团队合作，包括乘务员同乘务员之间的客舱合作，乘务员和安全员之间的合作，机组资源管理等。此项培训是为了让客舱服务更加整体化，让客舱和保卫之间的合作更加紧密。

客舱服务包括厨房服务、机上服务技巧、顾客服务全流程、客舱服务通用、客舱服务程序、客舱服务理论、国内航线理论、广播、飞行四阶段等。此项培训是为了提升乘务员的整体服务质量。

客舱安全包括客舱安全管理、客舱安全规则、客舱释压、主动危机管理等。此项培训是为了从乘务员角度保证客舱的安全系数和提升乘客安全意识。

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