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高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。
哈尔滨技术学校为您介绍高铁乘务员专业面试内容分为四项目：考察面试者的的形象气质、五官、形体等方面；考察面试者普通话及英语水平测试；考察面试者心里素质、应变能力、亲和力、表达能力；考试面试者的特长，如音乐、舞蹈等。其中高铁乘务员专业面试首项就是考察面试者的的形象气质、五官、形体等方面。所以在着装上要求，男生着白色衬衣、打领带、深色西裤、黑色皮鞋，女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM）或收身职业套装；在仪容方面要求，男女生头发应不遮盖耳朵，女生盘头，露出额头，不应化浓妆，头发应梳理整齐露出前额及耳朵，不应佩戴手表、手链、戒指、首饰、围巾、不应穿高领服装、紧身裤、连裤袜、长筒袜、长筒靴。
高铁乘务员专业的体检主要是看面试者有无精神病史及癫痫病史，肝功能是否正常，有无肾炎、传染病及各类慢性疾病等。相当于做个全身的体检。由于高铁乘务员专业面试及体检是在同一天，所以要求在面试前一天忌食高脂高糖食物和饮酒，体检当天要空腹。
主要课程：旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话等。
就业方向：全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。一般具体工作有：检票验票、提前报站、清洁卫生、维持车厢秩序、为旅客服务等。但由于春运期间客流量极大，面临的工作压力也会很大，有时还要处理各种突发事件。
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